SK텔레콤, 한때 7천 개까지 늘었던 사내 AI 에이전트를 효과 기준으로 추려 1,500개를 정기적으로 쓴다SK Telecom pruned in-house AI agents from a peak of about 7,000 to 1,500 in regular use, judged by impact
SK텔레콤은 올해 AI 에이전트를 직접 만들어 본 구성원이 4천 명을 넘었고, 사내에서 정기적으로 쓰는 에이전트는 1,500개라고 밝혔다. 한때 약 7천 개까지 늘었지만 업무에 필요한지와 토큰 비용만큼 효과가 있는지를 따져 지금 규모로 정리했다고 한다. 현업 구성원이 악성 앱 속 서버 링크 같은 위험 요소 분석을 자동화하는 에이전트를 직접 만들어 쓰는 사례도 소개했고, 에이전트에 사번을 주고 평가하는 체계도 마련하고 있다고 한다.
SK Telecom said more than 4,000 employees have built an AI agent this year and about 1,500 agents are in regular internal use. The number once grew to about 7,000 but was pruned by whether each agent is needed and worth its token cost. It described staff who built and keep improving an agent that automates analysis of risky elements such as server links inside malicious apps, and said it is setting up employee IDs and evaluations for agents.
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공급망관리 소프트웨어 기업 엠로는 GS칼텍스의 '구매 자동화 AI 에이전트' 구축 프로젝트를 수주했다고 29일 밝혔다. 한 해 2,700여 건에 이르는 소액 자재 구매를 먼저 대상으로, 견적 요청과 평가, 협력사 선정, 발주까지 구매 과정 전반을 에이전트가 처리하게 하고 기준정보와 운영 모니터링 체계도 함께 만든다고 한다. 기존 GS칼텍스 구매 시스템과 연동하는 방식이라고 소개했다.Supply-chain software company Emro said on the 29th that it won a project to build a purchasing-automation AI agent for GS Caltex. Starting with about 2,700 small material purchases a year, the agent is to handle the whole process from quote requests and evaluation to supplier selection and purchase orders, with master data and operational monitoring built alongside. It will connect to GS Caltex's existing purchasing system.
세금 환급 서비스 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈는 서비스와 사내 업무에 쓰는 AI 에이전트 8개(삼쩜삼Q, 삼쩜삼 앱 AI 에이전트 등)를 자체 플랫폼 '카터'에서 함께 운영한다고 27일 밝혔다. 의도 분류·안전 판정 같은 보조 호출은 경량 모델에 맡겨 전체 호출의 약 50%를 처리하게 해 LLM 호출 비용을 약 45% 줄였고, 모든 호출을 중앙에서 추적하며 개인정보 자동 비식별과 프롬프트 인젝션 차단을 공통으로 적용한다고 한다.Jobis & Villains, which runs the tax-refund service Samjjeomsam, said on the 27th that it runs eight AI agents for its service and internal work, including Samjjeomsam Q and the app's AI agent, on an in-house platform called Carter. Routing helper calls such as intent classification and safety checks to lighter models, which now handle about half of all calls, cut LLM call costs by about 45%. Every call is tracked centrally, with automatic de-identification of personal data and prompt-injection blocking applied across agents.
오사랑 한화솔루션 AI·AX팀장은 23일 AWS 행사에서 임직원이 앤트로픽 클로드 코워크를 쓸 수 있도록 아마존 베드록 위에 사내 LLM 게이트웨이를 만들었다고 소개했다. 게이트웨이가 사용 이력과 비용을 관리하고, 개인정보는 외부 모델로 가기 전에 가린다고 한다. 약 3주 만에 배포 환경을 갖췄고, 클로드 도입을 추진하는 그룹사는 7곳으로 늘었다고 한다. 앞으로 팀 단위 예산과 업무 성과지표에 맞춘 에이전트를 도입할 계획이라고 밝혔다.At an AWS event on the 23rd, Hanwha Solutions AI/AX team lead Oh Sa-rang said the company built an in-house LLM gateway on Amazon Bedrock so employees can use Anthropic’s Claude Cowork. The gateway tracks usage and cost and masks personal data before it reaches the outside model. The setup took about three weeks, and seven group companies are now moving to adopt Claude. Next, the company plans team-level budgets and agents tied to work KPIs.
휴먼컨설팅그룹(HCG)은 HR 특화 AI 에이전트 일라이자엑스(elizax)를 자체 개발했다고 23일 밝혔다. 사내 규정 안내와 휴가·경조사 신청, 인재 검색, 목표·평가 점검, 입사·퇴사와 급여 정산 업무 흐름, 역량 진단을 맡는 다섯 에이전트로 이뤄졌고, 직급별 권한에 따라 답할 범위를 달리한다고 한다. 표준 절차에 없는 예외 상황은 담당자에게 결정을 요청한다고 한다. 28일 컨퍼런스에서 실제 업무 흐름으로 시연할 예정이라고 한다.Human Consulting Group (HCG) said on the 23rd that it has built elizax, a set of HR AI agents. Five agents handle policy questions and leave or benefit requests, talent search, goal and review checks, onboarding/offboarding and payroll workflows, and skill assessment, with answers limited by each employee’s role. Exceptions outside standard procedures are sent to a person to decide. A live demo is planned at its conference on the 28th.